İPTAL- İADE KOŞULLARI
GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş
verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış
sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
(RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim
edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu
öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün
içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
6. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse,
satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
7. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler
tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka
veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü
3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek
zorundadır.
8. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim
edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile
değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep
edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade
edilir.
9. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek;
yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra
mal/hizmeti korumak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
10. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri
üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve
hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını
kullanabilir.
11. Hijyen koşulları gereği ürünlerin denenmesi aşamasında dikkat edilmesi
gereken durumlar şu şekildedir. Ürünlere bakmak ve ürünü denemek amacıyla
ambalajını açabilirsiniz fakat ürünün orijinal ambalajını saklamanız ve iade için ürünle
birlikte aldığınız şekilde göndermeniz gereklidir. Lütfen denerken ürün etiketlerini
çıkarmayınız. Ürünleri ağır kokulu parfümler, losyonlar, iz bırakabilecek bir deodorant
sürmüşken veya üründe iz bırakabilecek başka unsurlar olduğunda denemeyiniz.
Ayakkabıları dışarıda giymeyiniz; tabanda herhangi bir kir ve sürtme izi olmamalıdır.
Mayolar, yüzme şortları, iç çamaşırları, küpe vb. takılar, kozmetik ve kişisel bakım
ürünleri gibi hijyen bakımından hassas olan ürünlerin iade edilebilmesi için
ambalajının açılmamış,bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
Bu iade politikası hatalı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.
Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade mevcut değildir. Stok dahilinde değişim
uygulanır.
İade ve Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış
olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri
gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma
yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.
Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini
kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul
edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede tarafınıza ödenir.
ŞİRKET BİLGİLERİ
Adı / Ünvanı : Münevver Dalkılınç (Mamba)
Adres : Şehitishak Mahallesi Atatürk Bulvarı Torun Apartmanı No:130 Tarsus/Mersin
E-posta : info@mambakid.com
Telefon : 0 324 625 67 67